EL PENSAMIENTO SISTÉMICO Y EL ENFOQUE HOLÍSTICO, ELEMENTOS CLAVES PARA LA CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EMPRESARIAL.
(Para nuestros estudiantes de Administración de Empresas, 2013)
Uno de los enfoques importantes para poder entender la realidad empresarial es el de considerarla desde el punto de vista de los sistemas, tratando de comprender las múltiples vinculaciones que implica este concepto.
Hemos indicado que en la economía y administración empresarial actual, aplicadas en muchos ámbitos, no es adecuado permanecer exclusivamente dentro del campo aislado de las relaciones entre insumos y productos, de la obtención de producciones y productividades excelentes, o del ofrecimiento de apropiados servicios, sino también vislumbrar el complejo horizonte que se presenta al productor y empresario en mercados abiertos y altamente competitivos.
En el caso administrativo, una de las referencias clásicas sobre el pensamiento sistémico se relaciona con Peter Senge en su obra “La quinta disciplina”, cuando hace reiterada mención que
“Sólo se comprende el sistema de una tormenta al contemplar el todo, no cada elemento individual. Los negocios y otras empresas humanas también son sistemas. También están ligados por tramas invisibles de actos interrelacionados, que a menudo tardan años en exhibir plenamente sus efectos mutuos. Como nosotros mismos formamos parte de esa urdimbre, es doblemente difícil ver todo el patrón de cambio. Por el contrario, solemos concentrarnos en fotos instantáneas, en partes aisladas del sistema, y nos preguntamos por qué nuestros problemas más profundos nunca se resuelven. El pensamiento sistémico es un marco conceptual, un cuerpo de conocimientos y herramientas que se ha desarrollado en los últimos cincuenta años, para que los patrones totales resulten más claros, y para ayudarnos a modificarlos”. (Senge, 1994)
Estos planteamientos llevan a reconocer que la actividad empresarial debe analizarse, por ejemplo, desde que se tiene la idea de producir o de entregar un servicio, hasta que se están negociando precios y formas de comercialización a nivel nacional o internacional.
Para quienes apenas se adentran en la actividad empresarial y aún para conocedores de partes específicas del proceso, una orientación como esta trae evidentes beneficios para el conocimiento del mundo en que se desenvuelve su tarea. De todas maneras, lo que se ha querido ver es que la proyección de la actividad empresarial no se circunscribe a un mercado "local" sino que se extiende en la mayoría de los casos más allá de las fronteras nacionales.
De acuerdo con estos puntos de vista, cuando se realiza una aproximación al concepto de "sistema" se entiende que se tratan de buscar las diversas relaciones que pueden existir entre sus partes, que en forma mancomunada, forman un “todo”. El observar esta totalidad caracteriza a lo que se conoce como enfoque holístico, proveniente del griego antiguo “holos” (el todo) y que en el idioma inglés, por ejemplo, se traduce en la palabra “whole”.
Se hace frente, así, a los enfoques que miran en forma aislada los diferentes componentes que lo conforman, omitiendo las relaciones entre ellos o no teniendo en cuenta una visión de conjunto (Murcia, 2010).
Una de las personas que contribuyó decisivamente a configurar el moderno enfoque de sistemas fue Von Bertalanfly (Von Bertalanfly, 1968, "General Systems Theory") quien formuló su Teoría General de Sistemas, con base en la Biología. El gran aporte de este autor fue el de proporcionar un marco conceptual que hizo posible la integración del conocimiento científico, en contraposición a la segmentación del estudio de la naturaleza en diversas ciencias o en compartimentos estancos.
Los productores, los oferentes de servicios, los industriales y los comercializadores saben que dicha situación es evidente y que su ámbito de acción no está exclusivamente a nivel de sus empresas ni de sus propios países.
Los conceptos de sistema y de enfoque holístico adquieren mayor trascendencia cada día en el estudio de diversas disciplinas y por eso en nuestros cursos nos esforzamos por hacer entender a los diferentes estudiantes que deben usar este enfoque en todos sus análisis y especialmente en los de tipo empresarial que llevan a cabo.
Esta orientación ha sido aplicada por el autor para orientar múltiples eventos de capacitación dirigidos a crear o a mejorar empresas de producción, industria y servicios en el ámbito empresarial latinoamericano. Con base en estas experiencias se desarrolló el concepto de SISTEMA EMPRESARIAL por medio del cual se trata de orientar a los participantes para que organicen inicialmente sus ideas sobre creación o desarrollo de empresas alrededor de la esquematización de una sencilla figura que contemple todos los ingredientes del enfoque holístico o sistémico, como la que se adjunta a este artículo.
Precisamente, este análisis que contempla el todo de la situación (Becht, 1974, "Systems theory, the key to holism and reductionism") lleva a concluir que un "sistema es un conjunto de elementos interrelacionados, interdependientes o interactuantes, que tienen por finalidad el logro de determinados objetivos y que forman y actúan como una unidad, una entidad o un todo" ( Boulding, 1980, "La teoría general de sistemas. El esqueleto de la ciencia"; Hart, 1985, "Conceptos básicos sobre agroecosistemas").
Estos conceptos, unidos a los de “Gerencia de procesos” (Mariño, 2003), los mapas de procesos y todos los tópicos vinculados, ayudan a sentar las bases para adelantar en cualquier momento análisis de creatividad e innovación aplicados a las empresas y organizaciones en cada parte del proceso (gerencial, operativo, de apoyo, estratégico, misional, etc.) dentro del sistema y en las entradas y salidas del mismo.
Invitamos a ver ejemplos, conceptos y aplicaciones en
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ResponderBorrarAl final del artículo hacen click en donde dice "No comments ó 1 Comment", escriben su opinión y al final lo publican, seleccionando el perfil Google Account en el que registran su dirección electrónica y código.
En mi opinión, una de las ideas que cita el artículo sobre la importancia que se “organicen inicialmente sus ideas sobre creación o desarrollo de empresas alrededor de la esquematización de una sencilla figura que contemple todos los ingredientes del enfoque holístico o sistémico, como la que se adjunta a este artículo” basado en entradas, procesos y salidas me generan incógnitas fundamentadas en la forma en que se expresan las ideas a partir de la capacidad de expresión; la cual varía entre personas, única fuente de generación de creatividad e innovación en una organización o empresa.
ResponderBorrarAdemás, partiendo que si el sistema holístico no se somete a un punto sino a un todo. Me surge la incógnita si se debe limitar la expresión de una idea a un solo método de esquematización cuando los sistemas no se someten a un solo punto ¿por qué someter una idea a una única forma de expresión?
Hay muchas formas de expresión de las ideas creativas empresariales, Omar. Pero el pensamiento sistémico ayuda precisamente ayuda a generar muchas ideas innovadoras que pueden verse en las entradas, los procesos y las salidas. Posteriormente se analizarán estos aspectos dentro de nuestros procesos de formación.
BorrarEste comentario ha sido eliminado por el autor.
ResponderBorrarDe acuerdo a la lectura considero que los sistemas nos ayudan a tomar decisiones, pues abarcan desde el inicio hasta el final de una actividad empresarial, lo cual implica un mayor alcance a la hora de crear e innovar en una empresa de servicios ó de productos.
BorrarSi bien sabemos en la actualidad lo más importante es saber afrontar el mundo y su globalización y quienes iniciamos en este campo de la creación de empresas nos es necesario saber cómo entrar en el mismo con herramientas de gran acogimiento como los sistemas y un enfoque holístico que nos hace más sencillo ver los patrones que pocos logran captar, pues son problemas más a fondo y de poco alcance, lo cual los sistemas nos dan mayor claridad y mejores posibilidades para poder solucionar las necesidades a satisfacer.
Bien lo que menciona sobre sistema Jenyffer. Sugiero puntualizar un poco más lo referente al enfoque holístico como visión integral y del todo.
BorrarEn los sistemas vemos el entorno socio económico y permiten el mejoramiento de los desarrollos de las actividades, estos sistemas nos ayudan a tener un orden y tener con mejor claridad los desarrollos que se hacen, las actividades empresariales siempre se tiene que ver el control desde el principio hasta cuando el producto ya esté en manos del consumidor final, los sistemas nos ayuda a relacionar todas las partes que se pueda y lograr formar un holístico (todo).
ResponderBorrarLas empresas deben usar en su totalidad estos sistemas, para lograr una mejor calidad y desempeño, mejorando día a día y poder lograr ser competitivos en el exterior. Los sub sistemas tienen un papel muy importante, porque son las encargadas de poder lograr los objetivos y metas. Ayudan a formar una sola entidad en un todo, también son las encargadas de comunicarse con el exterior (los clientes, proveedores, entre otros). Todas estas relaciones que se viene trabajando desde hace cincuenta años, nos han favorecido para tener un flujo de satisfacción de clientes y estar pendientes de las tareas y actividades que se hacen dentro de la organización.
Bien Wendy. Se trataron los dos aspectos básicos a que se refiere el artículo: Pensamiento sistémico y orientación holística en la empresa. Son temas que se deben tener en cuenta siempre en la administración de empresas.
BorrarNosotros como estudiantes de admninistracion de empresas debemos observar muy cuidadosamente las advertencias que nos indican en este articulo, ya que en el mundo empresarial debemos ser muy cautelosos y decididos a nuestras acciones tomadas en el mundo de los negocios, donde cada dia en el ámbito de estudio, se deberá esforzarnos mucho para obtener los resultados esperados. Este tema nos deja como enseñanza que para ser un verdadero hombre de negocios con una visión clara y de grandes resultados hay que tener en cuenta la parte del proceso que se debe formar para ser un empresario exitoso, mas que todo en la toma de decisiones, en lo gerencial, operativo, de apoyo, misional y estratégico, donde el verdadero enfoque holístico de los negocios se ve desde lo particular a lo general.
ResponderBorrarBien el concepto general Christian pero hay que precisar más lo referente a pensamiento sistémico y enfoque holístico vinculados al contexto empresarial.
BorrarDesde mi punto de vista considero que toda organizaciòn o empresa debe adquirir un enfoque sistemico , con el fin de adquirir innovacion y creatividad .
ResponderBorrarEste enfoque sistemico garantiza que la empresa u organizacion centre sus ideales en buscar que cada una de sus partes esten conectadas para alcanzar el exito .
Desde el enfoque holistico administrativo las organizaciones no estan muy bien preparadas con este pensamiento debido a que se enfocan en lo material y en el dinero .
Laura Suarez
Buen comentario, Laura. Sugiero profundizar un poco más el concepto del enfoque holístico, que hace referencia a ver la empresa como un todo.
BorrarEl pensamiento sistemico, desde el punto de vista de la carrera que nos compete, se debe identificar como un factor fundamental para el proceso administrativo al interior de cada organización o empresa, ya que esta perspectiva interrelacionada da un campo de acción mas efectivo al momento de la toma decisiones ya que adoptamos el modelo en el que cada factor extrínseco o intrínseco esta unidos entre si y ligados por un sistema sin fragmentar la relación que en si las empresas, el mercado, el gobierno, etc poseen. Así mismo el pensamiento holistico y sistemico genera que el trabajo en conjunto y cohesionado evalué mas profundamente la incidencia de los diferentes impactos independientes o relacionados tanto dentro como fuera de la empresa.
ResponderBorrarJessica Prieto Malaver
Recomiendo diferenciar un poco más los conceptos, haciendo énfasis en el enfoque de la totalidad que brinda la orientación holística, frernte al ordenamiento que proporciona lo sistémico.
BorrarEl concepto de sistema empresarial es de gran beneficio para las empresas ya formadas y en creación, ya que ayuda a los dirigentes a ver sus ideas desde un punto de vista mas amplio y a su vez ayuda a demostrar el valor de todos los factores que parecen de poca importancia. En mi opinión, el enfoque holístico siempre se a llevado a cabo por la alta gerencia, mientras el pensamiento sistemático se delega a directivos de área solo encargadas de presentar un informe que agrade a sus superiores. Este enfoque ayuda a los altos directivos a prever posibles amenazas o riesgos que de otra forma no serian tan fácilmente vistos.
ResponderBorrarBien, Juan Camilo. Se enfocaron los dos conceptos básicos a que se refiere el artículo.
Borrardado que el entorno empresarial de hoy en día labora conforme los aspectos externos (clientes,sociedad), hacen que la empresa logre vincular cada aspecto dentro de sus operaciones para logra una crecimiento sostenible que le ayude a ganar posicionamiento dentro del mercado, por eso el enfoque holistico se debe entender desde la alta gerencia hasta los procesos de apoyo para satisfacer las necesidades del cliente conforme la empresa realiza sus operaciones en conjunto para así lograr integrar a cada área que la conforma, analizando sus aspectos críticos y mejorandolos, logrando crear un pensamiento cognitivo en sus colaboradores que conlleven a la creatividad e innovación que impulse a la sinergia para satisfacer las necesidades del cliente.
ResponderBorrarCARLOS A. CARDOZO M.
Recomiendo Carlos Augusto que precise más la diferencia entre el pensamiento sistémico y el enfoque holístico. Bien lo referente a llegar a la creatividad e innovación empresarial.
BorrarHoy en día se hace necesario el concepto de pensamiento sistémico, ya que en un entorno empresarial el cual constantemente está cambiando, la empresa debe adaptarse a este o si no deja de existir, aquí es donde se hace notar el pensamiento sistémico y el enfoque holístico, ya que vemos a la empresa como un todo, si un factor externo afecta directamente solo un área de la empresa, no se debe dejar este aislado, es necesario ver la empresa por la unión de sus partes, su interacción para poder así adaptarnos al ambiente y de allí nacer la innovación por que es en ella donde radica gran parte de la supervivencia de la empresa, porque la incertidumbre es constante y radica en nosotros encontrar ese factor de diferenciación para construir y seguir adelante.
ResponderBorrarJUAN DAVID SIERRA LEMUS
Buen comentario, Juan David. Se relacionan tanto el pensamiento sistémico como el enfoque holístico, que espero no olviden los administradores de empresas.
BorrarEs importante entender que el sistema holístico es un sistema integrado que nos ayudan a determinar cómo es el funcionamiento y/o comportamiento de todos los procesos de una compañía, basados en la integración global, no individual frente a determinadas situaciones, son engranajes que nos permiten ver la realidad empresarial y la forma de operación de la compañía para crear y mejorar aspectos que faciliten el logro de los objetivos. Nos abre una visión de creatividad e innovación para el mejoramiento continuo de las empresas por el conocimiento y las herramientas que se utilizan, explotando las habilidades, experiencias y talentos de cada persona para el triunfo colectivo.
ResponderBorrarBien Viviana. Adecuado comentario y sobre todo que se relaciona con la visión de creatividad e innovación empresarial.
BorrarDebemos ver el enfoque holistico como la concepcion de un todo, es decir todas y cada una de las areas de la compañia deben trabajar para un objetivo comun, al lograrse esta sinergia se logran crear unos procesos que en cara al cliente se vuelven fundamentales, innovacion, actitud de servicio y todas aquellas nuevas experiencias que generea una compañia al trabajar por un bien comun identificando fortalerzas y debilidades para de esta forma lograr optimizar recursos.
ResponderBorrarJair Angulo
Bien, Jair. Falta hacer énfasis también en el pensamiento sistémico aplicado a la compañía.
BorrarUna empresa debe tornar su misión en el pensamiento sistémico, ya que este nos permite analizar cada componente que hace parte de la empresa, como ha sido su relación y evolución con los demás componentes. La alta gerencia, podrá estar actualizada con los sucesos, desde el proveedor de materia prima de la empresa, la entrada, el proceso y la salida del producto, hasta la llegada del producto al cliente, así partir a un análisis total de la empresa. Al obtener los resultados podremos también mirar de diferentes puntos de vista, el enfoque que ha tomado la empresa, llegando al enfoque holístico, para analizar la gestión que ha hecho la empresa y cuál es su posición ante la competencia, con estos análisis se podrán tomar decisiones en la alta gerencia, teniendo idea de las falencias que ha tenido la empresa y así mismo podrán realizar planes de contingencia para mitigar los errores en cualquier segmento, departamento, gestión o proceso que realice la empresa, captando o adquiriendo al mismo tiempo ventajas únicas y competitivas para así fortalecer la empresa, dando los primeros pasos para alcanzar las metas a largo plazo que se encuentran plasmadas en la visión de la empresa.
ResponderBorrarMuy adecuado el comentario Manuel Felipe, por cuanto considera las dos ideas centrales que se deseaban indicar: Pensamiento sistémico y enfoque holístico en la empresa.
BorrarEl enfoque holístico hace clara referencia en ver a la empresa como un “todo” para que funcione, y no centrarnos en áreas en particular, descuidando otras. Esto con el fin de incluir a todas las personas de la empresa, desde el escalón más bajo hasta el más importante en la jerarquía, para trabajar en conjunto y de esa manera poder responder efectivamente en el cuadro de procesos, el cual tiene como único objetivo tomar las necesidades del cliente y volverlas satisfacciones. Incluyendo el enfoque holístico en todas las áreas de la empresa, indudablemente obtendremos mejores resultados.
ResponderBorrarAndres Jose Velasquez Arboleda
Buen comentario, Andrés. Es coherente con el propósito principal del artículo, considerando a la empresa como un todo.
BorrarPara mí como futura administradora me parece muy interesante el articulo anteriormente leído, dado que nos hace entender a nosotros como estudiantes que la empresa se debe ver como un sistema que es un conjunto de elementos interrelacionados para formar algo y desde un enfoque holístico, es decir, como un todo. Además nos orienta a desarrollar y crear empresas desde esta visión y teniendo en cuenta los diferentes procesos que allí se encuentran (estratégicos, operativos y de apoyo), lo cual es muy importante ya que, todas las partes de la misma estando integradas pueden lograr los objetivos predefinidos como aumentar la rentabilidad, el reconocimiento, la imagen y la reputación y el crecimiento entre otros. Además trae ventajas significativas como generar valores agregados, oportunidades comerciales, retención del talento humano, contribuye al desarrollo sostenible y crea sentido de pertenencia entre otras ventajas. Es por ello que es fundamental tener esto claro y aplicarlo en las compañías, hacer cambios para que la organización mejore su rendimiento.
ResponderBorrarBien, Karol. Se diferencian apropiadamente los dos conceptos esenciales del artículo: Pensamiento sistémico y enfoque holístico aplicados al desarrollo empresarial.
BorrarEl articulo nos muestra la fuerza que a tomado los sistemas en las empresas el cual hay que ver como un apoyo a la toma de decisiones, nos plantea que debemos ser creativos e innovadores,y actuar ante cualquier cambio, ser adaptables, esto muestra ser una organización orgánica capaz de ofrecer todo su potencial con ayuda de el capital intelectual sin limitarse teniendo una mejor visión de las cosas y situaciones que se presenten. En cuanto al enfoque holistico hace que la empresa se vea como un conjunto de personas que trabaja en equipo para entregar excelentes resultados.
ResponderBorrarCorrecto Yessica, por cuanto en el comentario referencia concretamente los conceptos sistémico y holístico en el mundo empresarial, temas esenciales que recalca el artículo.
BorrarLas empresas que desean sobrevivir en la actualidad tienen que proyectarse con un pensamiento sistémico y un enfoque holístico, ya que internamente y externamente tienen que verse como un (sistema) conjunto de partes o engranajes que dependen unas de las otras y que si existe una falencia en cualquiera de sus actividades se perjudica la totalidad de la empresa, por otro lado el enfoque holístico permite saber que la empresa es un todo interdependiente de muchos factores en el cual se pueden ver afectados los objetivos de las organizaciones.
ResponderBorrarBuen comentario, Manuel, contemplando las dos ideas básicas del artículo (Pensamiento sistémico y enfoque holístico)
BorrarActualmente las empresas deben centrarse en tomar a las diferentes areas, procesos y departamentos como un sistema holistico ; ya que al momento de tomar decisiones se necesita considerar las consecuencias y los beneficios que este traiga para todas y cada una de ellas, para esto los gerentes deben ser innovadores, audaces y ver mas allá para lograr un mayor grado de competitividad y diferenciacion con respecto al resto de empresas que se encentran en el mismo sector. Tambien es necesario considerar a todos los colaboradores que realizan las diferentes funciones, tareas y actividades para que la organizacion pueda funcionar integralmente ocasionando asi una posicion en el mercado.
ResponderBorrarApropiado comentario, Valeria. Se observa que se captaron los dos conceptos que se querían recalcar en este artículo: Pensamiento sistémico y enfoque holístico.
BorrarComo futuros administradores de empresas debemos entender la organización como un todo, no debemos dividirla por secciones o partes pues esto dificultara tomar decisiones referentes al futuro de la empresa....por el contrario no debemos perder de vista todo la linea de proceso y la interrelación que hay entre cada área o sección de la organización.
ResponderBorrarTambién debemos apoyarnos en herramientas como los mapas de procesos que permiten ver la forma de operar de la compañía y tener claridad del lugar donde se encuentra cada proceso y la función que cumple para que la organización logre todo sus objetivos.
Andrea Acevedo
Bien, Andrea. Unicamente recomiendo ampliar un poco más la comprensión del concepto de sistema empresarial.
BorrarLa empresa se debe ver como un todo, la organización tiende a estar dividida ya sea en departamentos o áreas, para un mejor control sobre los mismos es importante recalcar que todas las empresas para estar a la vanguardia en innovación, desarrollo y creatividad tienden a crear los cambios más no asumirlos, hoy en día la empresa que no este en la capacidad de realizar varios procesos al mismo tiempo, y buscando la forma de mejorarlos ya sea desde la parte administrativa u operativa acelera la productividad, la eficiencia y eficacia de la empresa siendo el factor clave para obtener rentabilidad.
ResponderBorrarHacer énfasis en el pensamiento sistémico, David, en cuanto se relaciona con lo holístico para enfocar integralmente la empresa.
BorrarSe debe aplicar un tipo de parctica sistemica- compleja como lo decía Edgar Morin abarcar un tipo de pensamiento multidimensional, es decir observando desde todos los enfoques las situaciones que suceden, tal como resulta el pensamiento holistico dentro de la compañia.
ResponderBorrarNos permite afianzar y entrelazar las múltiples labores y determinar un camino fijo para la consecución de metas, se debe analizar desde todos los aspectos de la compañia los procesos cotidianos para la obtención de logros de esta manera todos estarán guiados hacía un único fin.
Otro valor agregado que se menciona del pensamiento holistico esta determinado por la creatividad y la innovación al abarcar un todo surgen nuevas necesidades de investigar y crear nuevas herramientas que permitan un mejor desempeño de las compañias.
Este es el correspondiente a Andrés Fernando Grajales? Morin se refería precisamente a la complejidad, criterio dentro del cual comprendía también los aspectos sistémico y holístico. Bien el concepto, ampliando el panorama esbozado en el artículo.
BorrarEn primer lugar en importante hacer la connotación de lo que nos dice el autor en cuento a que, para comprender un sistema de algo específico, es importante verlo como un todo, mas no como elementos individuales. Lo mismo pasa con las empresas, no son solo una organización liderada por una persona que toma decisiones y busca lucro, sino que a su vez esta rodeada de muchos factores que pueden incidir tanto negativa como positivamente en el desarrollo de sus objetivos.
ResponderBorrarTeniendo en cuenta lo anterior es importante utilizar los aspectos internos externos de la empresa como oportunidades de mejoramiento. Como bien sabemos la sociedad nos exige cada día ser más competitivos y satisfacer las necesidades de los consumidores y para ello es fundamental tener presentes aquellos factores que repercuten en nuestra forma de trabajo.
Es fundamental como primera medida que la empresa identifique las falencias e implemente los procesos inexistente al interior de la misma, ya que esto conlleva a realizar mejoras en cada una de las áreas. Además la empresa tiene a sus pies un sin número de recursos que le facilitan el cumplimiento de los objetivos, por lo tanto es importante que todos los que integran la empresa, trabajen conjuntamente para ser más productivos y por ende liderar en el mercado.
Correcto, María Fernanda. Se ve que se entendió adecuadamente el sentido del artículo en el contexto holístico y el pensamiento sistémico, vitales para los administradores de empresas.
BorrarEs interesante para mí como estudiante de administración de empresas ver a las organizaciones con este tipo de enfoque holístico puesto que si verdad que no nos debemos enfocar en un mismo punto de la organización debido que las mismas no están sujetas a un solo punto, estoy seguro que este articulo deja una reflexión interesante para conocer la organización más a fondo hacer parte de ella, y así contribuir a que las mismas funciones como unidad teniendo relación con todo su equipo de trabajo y no como varios quipos reunidos en un mismo punto
ResponderBorrarEste articulo me hace pensar si las organizaciones q no han logrado funcionar como unidad será por la falta de iniciativa de los altos mandos o la poca creatividad que tienen para lograrlo o no se ha involucrado los factores externos que afectan directamente a la organización
Este tipo de documentos ayudar a formarnos como profesionales más críticos y más integrales
Buen comentario Dayron Alejandro. Aconsejo profundizar criterio sistémico, para complementar el análisis.
BorrarEl pensamiento sistémico se basa en la percepción del mundo en términos de totalidades para su análisis, comprensión y accionar, el pensamiento sistémico es integrador, tanto en el análisis de las situaciones como en las conclusiones que nacen a partir de allí, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que considerar diversos elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que se define como "sistema", esta definición nos acerca a la complejidad y realidad que representa el pensamiento sistémico para la innovación empresarial pero he aquí en donde interviene el enfoque Holístico, la consecuencia de esta perspectiva hace posible ver a la organización ya no como que tiene un fin predeterminado (por alguien), sino que dicha organización puede tener diversos fines.
ResponderBorrarAhora bien aplicando esa concepción sistémica con enfoque holístico a una organización real y mas precisamente a la innovación de la misma, estos dos aspectos representan una mejora en el modelo de negocio que tiene una empresa, es realizar grandes cambios organizacionales, productivos o tecnológicos con el único fin de ser más eficiente y conseguir una mejor posición en el mercado o incluso crear un mercado totalmente nuevo donde no existan competidores.
Este comentario ha sido eliminado por el autor.
BorrarEl pensamiento sistémico se refiere a ver la integración y ordenamiento de elementos para lograr el todo (como lo plantea el enfoque holístico), Héctor. Sugiero que sigas precisando y diferenciando conceptos. De todas maneras el acercamiento inicial a los conceptos está bien.
BorrarDe acuerdo al articulo planteado, podemos establecer que una de las principales características que define a un Auditor Administrativo es la idea y la capacidad de relacionar la importancia de ver una compañía como una sola estructura que funciona en búsqueda de la consecución de sus propios objetivos, y que a su modo se establece que esta estructura funciona a través de distintas partes que son importantes por si solas, pero que no son útiles si no se crea una estructura en relación a la Sinergia que permite lograr resultados óptimos.
ResponderBorrarConsidero que es necesario ver el impacto que posee cada una de estas partes sobre la estructura sistemica final, es decir mantener una revisión constante de los procesos que se llevan a cabo en cada una de las piezas que permiten crear una sola estructura dentro de la compañía. Evaluar no solo sistemica mente una compañía, sino el impacto que tiene cada una de sus piezas y lo importante que son todas y cada una de ellas permite establecer estrategias administrativas en búsqueda de la mejora continua de estos procesos, generando nuevos alcances cuando se trata de ver en conjunto a la compañía, estableciendo nuevos planes de desarrollo, no solo en función de ámbitos internos sino en ámbitos externos.
Considero que cada uno de los empleados de la compañía son parte de este pensamiento sistemico, en el sentido en que todos deben ir en busca de que esta única estructura conformado por un sin numero de partes, salga adelante y se posicione con ideales de mejoramiento, fortalecimiento de aspectos internos y aprovechamiento de oportunidades de forma continua.
Bien el comentario en la parte sistémica Juan Sebastián. Recomiendo detallar un poco más lo relacionado con la orientación holística, viendo la empresa como un todo.
BorrarComo conclusión general podemos decir que...
ResponderBorrarCuando plasmamos y analizamos la empresa como un sistema holístico, obtenemos de está una visión completa que nos permite identificar de forma precisa, entre otras cosas, las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas en cada etapa de los procesos empresariales; hallazgos estos que requieren la implementación de acciones continúas, creativas e innovadoras encaminadas a fortalecer, mejorar, transformar y concebir un cambio positivo que genere valor a la gestión y un alto nivel de competitividad empresarial.
Buen comentario, Rocío, incluyendo además de los conceptos sistémico y holístico lo relacionado con las acciones creativas e innovadoras.
BorrarConsidero que algunas empresas en la actualidad, ven sus labores de una manera objetiva y poco amplia de las miles o quizás, millones de perspectivas que se le pudieran dar. Es evidente que en algunas organizaciones hoy en día, se observan algunos comportamientos individualistas de algunas áreas con relación a otras que para los primeros son áreas menos importantes dentro de la misma empresa. Creo que el sistema que debemos dar o implementar hoy día, enlaza a todo el personal de la compañía, como un todo, de esta manera aplicamos lo que el articulo en mención nos enseña la organización con un pensamiento sistemico y un enfoque Holistico.
ResponderBorrarDe esta manera le prestamos la atención requerida a nuestro bien producto o servicio que ofrecemos desde el inicio hasta la entrega a su destinatario, esto nos ayuda a conocer realmente todo los procesos que llevamos acabo y de esta manera corregimos los problemas o errores que se nos presentan.
La empresa debe ser vista como un todo, es decir; un conjunto de elementos, personas, talentos, cualidades, que buscan un mismo fin. Es así como todas las ideas independientemente del área en que surgan pueden ayudar a la organización a mejorar procesos o implementar acciones correctivas a tiempo. Siempre y cuando se maneje una sincronía interna que contribuya al mejoramiento continuo.
Bien, Lorena. Se analizan las dos ideas claves del artículo (Pensamiento sistémico y enfoque holístico) que son importantes para los administradores de empresas.
BorrarEs imperativo considerar a la empresa como sistema porque facilita la toma de decisiones, además sería complicado ver en forma individual cada área de la organización ya que dificultaría implementar una estrategia en un momento dado.
ResponderBorrarLos gerentes de la actualidad deben ver a la empresa como un todo, es decir desde los procesos de producción hasta la comercialización del producto final, y es importante que eviten caer en el error de encargarse solo de la dirección descuidando las demás áreas de la organización. Gracias a este enfoque los directivos pueden estar en capacidad de atender varias situaciones a la vez.
Una compañía no es afectada únicamente por sus propias decisiones, también recibe un impacto de factores externos como los políticos, de seguridad, económicos y lineamientos establecidos por los ministerios, entre otros. Lo cual significa que la empresa posee más componentes que tienen una gran influencia sobre la misma por lo tanto el administrador debe aprender a desarrollar una visión de conjunto ya que esto le ayudará a realizar un análisis completo y un diagnóstico de cada situación que deba enfrentar la empresa y le permitirá plantear decisiones y estrategias acertadas para guiar de manera adecuada a la compañía.
Muy completo el comentario, Mónica, considerando los dos criterios esenciales que se deseaban destacar en el artículo: Pensamiento sistémico y enfoque holístico en la administración empresarial.
BorrarBuen comentario, Rocío, incluyendo además de los conceptos sistémico y holístico lo relacionado con las acciones creativas e innovadoras.
ResponderBorrarEl articulo claramente es muy importante para poder entender cualquier sistema, y en nuestro caso específico conocer el mundo de las empresas y como incide sobre ellas, el correcto uso de los recursos internos y externos que hay en la misma. Tener en cuenta lo anterior sirve además para que la empresa se involucre en un ambiente que requiere de innovación y competitividad y para ello es importante que todos los agentes tanto internos como externos se desenvuelvan conjuntamente para lograr de manera óptima los objetivos planteados al inicio.
ResponderBorrarSiempre es importante que la empresa haga uso constante de los recursos existentes, ya que estos servirán para poder hacer mejoras constantes a todos aquellos procesos deficientes.
Gracias por el comentario, Andrés.
BorrarRecomiendo que para este artículo en especial se haga énfasis en las ideas claves de pensamiento sistémico y enfoque holístico, como puntos que se destacan para luego enfocar los aportes de la innovación y de la creatividad.
Considero que toda empresa debe adquirir un enfoque sistémico, con el fin de adquirir mayores habilidades y obtener un mejor rendimiento para la organización, este enfoque sistémico nos garantiza que la empresa concentre sus objetivos en buscar que cada una de sus procesos estén conectados para alcanzar y superarar los obstáculos externos que se presenten en el trascurso del proceso para conseguir el objetivo principal.
ResponderBorrarAnalizando el enfoque holístico administrativo y como nos muestra el articulo vemos la empresa como un “TODO” en el que se deben interrelacionar todos los procesos de la organización para trabajar en equipo y hacer que todos trabajen bajo una meta común y no por una meta en particular, con ello suplir las necesidades del cliente y obtener mejores resultados.
Para el mundo empresarial de hoy y para los futuros empresarios es evidente que se debe tener una claridad de que el pensamiento sistémico es calve fundamental para poder diferenciarnos, ya que este nos permitirá definir los diferentes elementos o herramientas necesarias para poder alcanzar un valor agregado y por lo tanto, cumplir con unos objetivos planteados, es de esta forma que se puede llegar a tener la innovación y la creatividad pero no en todo su sentido, para lograrlo de una manera acorde, el enfoque holístico nos da la claridad de que los elementos deben llegar a ser un todo, una unidad en donde se logre ese plus necesario para lograr un crecimiento sostenido.
ResponderBorrarEl pensamiento sistémico contribuye a estructurar el entendimiento de las situaciones que nacen a través del surgimiento de una duda o problema dentro de una organización, se enfoca básicamente en la función primordial que cumple cada una de las partes que trabajan dentro de ella, logrando así interrelacionar el pensamiento holístico donde interactúan “todos” los elementos que trabajan en la misma organización para alcanzar un objetivo en común y plantea que todos vayan en una misma dirección , se dice que si una organización quiere ser viable y lograr el éxito debe responder hábilmente a los cambios del entorno con creatividad e innovación dentro y fuera de la misma.
ResponderBorrarTener una visión de la empresa como sistema es de vital importancia en la actualidad, no podemos analizar cada uno de los componentes de una organización en forma individual, ya que estos no están aislados los unos de los otros, por el contrario, están en constante interacción para permitir el correcto funcionamiento de la empresa.
ResponderBorrarTodas las partes de la organización deben trabajar en forma conjunta,para lograr así un correcto funcionamiento en general, pues si un proceso por sencillo que parezca falla puede afectar por completo la productividad organizacional.
Por otra parte debemos considerar la importancia que tienen varios sistemas externos a la organización, de carácter político, económico o cultural, que pueden afectar los objetivos organizacionales, es por esto que se debe tener una visión general de la empresa como sistema, y tener conciencia de su constante interacción con elementos externos e internos
Pienso que hoy en día, vivimos en un mundo de globalización, donde es indispensable mirar y posicionar a las empresas como parte de un todo, donde es imposible crecer trabajando de forma independiente, si se quiere un crecimiento exponencial. Considerar el comportamiento de la economía mundial, de la cual se esta en constante dependencia.
ResponderBorrarTrasladándolo a nivel local, se debe mirar una empresa donde cada uno de lo procesos que esta implica se encuentran en constate interdependencia, donde todos y cada uno de los departamentos son importantes para lograr el objetivo.
Muy acertado cuando menciona una familia donde el respeto y la participación de cada miembro de la familia es importante para lograr el fin común.
Alexandra Cufiño
Es de gran importancia comprender el significado de “sistema holístico”, pues este nos ayuda a determinar el funcionamiento de una compañía al ser este mismo integrador. Con él, podemos orientar el correcto proceder para la empresa ya que de esta manera tenemos una visión creativa e innovadora, la cual nos permite estar en mejoramiento continuo y contar con las herramientas necesarias para llegar a un fin exitoso.
ResponderBorrarCuando la empresa toma decisiones alrededor del pensamiento sistémico, analiza los componentes de la empresa y la relación y evolución de estos. Es de gran valor para la alta gerencia ya que la misma se mantendrá actualizada desde un primer proceso, como son las entradas, hasta el último proceso (salidas), comprobando el correcto funcionamiento de las diferentes áreas en su etapa de intervención y la satisfacción del cliente, y evidenciando las posibles fallas que se puedan presentar en este proceso para posteriormente corregir dichas falencias.
Es indispensable tener presente que debido a la globalización y a los cambios culturales, económicos y sociales gran parte de las organizaciones buscan estar siempre a la vanguardia, es decir implementar sus sistemas internos de manera armónica y conjunta, pues en la medida que esto funcione se puede ser mas eficiente en los resultados que buscan principalmente como objetivo la satisfacción de las necesidades internas y externas del cliente o consumidor, pero para que esto funcione se debe tener presente que el sistema holístico es su principal participe, pues es el que determina la manera trabajar en conjunto como un todo en buscar mejorar resultados, nuevos métodos y alternativas que permitan innovar y ser mas competitivos en mercados cada vez mas cambiantes.
ResponderBorrarSin lugar a dudas el pensamiento sistémico o enfoque holístico, es vital para la toma de decisiones de una empresa, entendiendo que los cambios que se realicen en uno o varios de los elementos del sistema, deben ser armónicos, funcionales y complementarios, garantizando que los cambios contribuirán al mejoramiento de todas las actividades del mismo y por ende al logro de los objetivos proyectados.
ResponderBorrarLo anterior, debido a que los sistemas en los que se mueven todas las acciones de las empresas y las personas en general, son abiertos, es decir, susceptibles a los cambios de su entorno, cambios que se deben vislumbrar para diseñar acciones de contingencia a fin de minimizar sus efectos.
Los negocios y las empresas son sistemas, de este modo la lectura nos lleva a ver el pensamiento sistémico aplicado a la empresa como el máximo rendimiento de un sistema que no se consigue mediante el máximo rendimiento individual de cada uno de los recursos que lo forman, sino mediante el máximo funcionamiento de unos pocos para obtener todo lo esperable del conjunto, en otras palabras La perspectiva sistémica nos dice que debemos buscar más allá de los errores individuales o la mala suerte para comprender los problemas importantes. Debemos mirar más allá de las personalidades y los acontecimientos. Debemos examinar las estructuras que modelan los actos individuales y crean las condiciones que posibilitan cierto tipo de acontecimientos, ya que este tipo de decisiones afectan directamente a las empresas.
ResponderBorrarEn la actualidad las empresas no solo son un elemento independiente que conlleva al funcionamiento de estas, es la relación e interacción de diversos elementos que hacen que tengan un funcionamiento óptimo, cuando estos elementos no se conectan de manera adecuada no se genera esa optimización en la operación empresarial, es por eso que en nuestras empresas debemos estar atentos a cualquier falla en cualquiera de las áreas o departamentos de la organización ya que si alguno de los elementos de esta no está siendo manejado adecuadamente se pueden presentar problemas en las demás áreas de la empresa, estos efectos negativos no se ven siempre a corto plazo, algunas veces no estamos pendientes de los problemas de la empresa por pensar que son intrascendentes y más adelante esto conlleva a que toda la empresa tenga diversos problemas por no haber controlado el primero, como consecuencia, es más difícil volver a enderezar el camino e incluso se puede llegar a desaparecer por esto. Es una articulo bastante interesante que nos recuerda que tanto en las empresas como en todos los aspectos de nuestra vida y en todos los elementos que nos rodean hay diversos elementos que se relacionan entre si y debemos estar pendiente de cada uno de ellos para ser exitosos en nuestra vida personal y profesional.
ResponderBorrarHoy en día el entorno empresarial es demasiado versátil por lo cual es imperativo adaptarse y moverse al ritmo de este ya que de ello depende la supervivencia de nuestro negocio, en este sentido, surge la necesidad de tener una panorámica de la situación que nos rodea, lo cual nos permitirá estar a la vanguardia del mercado y de las necesidades que como empresarios debemos suplir. Es por esto que es de vital importancia mantener un equilibrio en este entorno puesto que si manejamos nuestra visión empresarial como un “todo” podremos obtener mejores resultados más que trabajar de manera individual, entonces, manejar un pensamiento sistémico fortalecerá los engranajes individuales para finalmente lograr una orientación holística y poder trabajar de manera conjunta, ya que se lograría interrelacionar todos los sistemas y lograr un equilibrio perfecto para la obtención de los resultados esperados.
ResponderBorrarEdwin Alonso Rativa
ResponderBorrarCuando nos referimos al pensamiento Sistemico de las organizaciones, es preciso decir que nos referimos a la empresa como un todo , la cual se mantiene mediante procesos que se entrelazan unos con otros, el articulo antes mencionado habla de como lograr el desarrollo de una idea mediante ciertos elementos, un buen elemento para pensar en la Administración como una herramienta de innovación.
partiendo de que un "sistema" trata de buscar las diversas relaciones que pueden existir entre sus partes. esto hace de las organizaciones un todo, a partir de esto podemos inferir que estos sistemas cada ves abarcan mas las organizaciones y el entorno brindándonos armas para estar un paso adelante y ser innovadores generando herramientas entradas ,procesos y salidas como lo es el sistema holístico que brinda todos los procesos de una compañía basándose en los factores incidentes que interactuan con la organización para obtener un fin común.
ResponderBorrarEN LA ACTUALIDAD LA ORGANIZACIONES ESTAN MUY SEPRADAS DE LO QUE ESTAN OFRECIENDO AL CLIENTE SUS AREAS ESTAN MUY DESENTRLIZADAS DEL PRODUCTO O SERVICIO QUE OFRECEN NO SE INTERRELACIONAN ENTRE ELLAS PARA GENERAR ARMONIA Y POR ESO DEBEMOS PARTIR DE ESE PENSAMIENTO SISTEMICO PARA LLEGAR A ESA ARMONIA ENTRE CLIENTE- ORGANIZACION.
ResponderBorrarLO QUE ESTO NOS PUEDDE PERMITIR ES A MEJORAR LAS INTERRELCIONES INTERNAS PARA ASI PODER A QUE NO SEA SOLO LAS UTILIDADES LAS QUE IMPORTAN SI NO EL PERFECCIONAMIENTO DE LOS PROCESOS Y EL BIENESTAR DEL CLIENTO COMO TAL A TRAVEZ DE ESE PENSAMIENTO QUE AYUDA A EXTRUCTURAR Y A REPLANTEAR MEJOR LOS PROCESOS.
Considero, que la teoría del pensamiento sistémico en el campo de aplicación administrativo nos ofrece una herramienta efectiva que permite observar a la organización como parte de un sistema, y no como un ente aislado al devenir del entorno; esta visión holística nos facilita bajo una constante de innovación, tomar decisiones acertadas que impactan en todos y cada uno de los subsistemas que integran a las empresas, un ejemplo de ello es que actualmente se habla de stakeholders en donde las relaciones de negocio a través de la transformación de las entradas, la transición de los procesos, y la obtención de salidas, pueden impactar a una cadena de actores del ambiente organizacional.
ResponderBorrarNo hay un patrón o modelo exacto para liderar en las empresas dado a que todos los días los fenómenos del entorno son cambiantes, sin embargo, este enfoque sistémico si nos conlleva a observar las dinámicas del ambiente en el cual nos encontramos inmersos y forjar redes de apoyo para obtener ventajas competitivas que nos permitan dar una respuesta efectiva a las continuas exigencias del medio, posibilitando en las compañías su sostenibilidad y crecimiento en el tiempo.
Los elementos que conforman un sistema, sabiendo que existen sub -sistemas no son necesariamente visibles globalmente o como un todo, tambien es crucial la especialización de algunos parámetros, donde los elementos inter actúan entre si, pero que unos interfieren mas que otros y son de mayor cuidado dentro de las organizaciones o dentro del sistema. La visualización del todo para un administrador donde la toma de decisiones si va enfocada al todo del sistema es fundamental, el administrador de empresas dentro de su formación debe tener presente esto y entender a la organización como un Sistema Holistico
ResponderBorrarEn mi opinión desde un punto de vista nuevo se deben acatar estas estrategias para un mejor funcionamiento de nuestras empresas, que saco yo mirando un "pequeño" Problema desde mi punto de vista, sino lo estoy analizando en su todo, en el donde nace, donde se hace mas grande y a quienes afecta. Si yo lo miro desde mi ángulo a lo mejor le voy a encontrar una solución, pero esa solución tal vez mejore la situación en mi área, ¿y lo demás? ahí esta la fuerza de tema tratado, Un pensamientos sistémico me daría la opción de vincular todas las áreas afectadas, o las personas involucradas, y así encontrarle una mejor solución al conflicto demarcado.
ResponderBorrarSe debe tomar una conciencia del uno y aplicación del pensamientos sistémico, no solo para nuestro trabajo sino también para la vida, en ocasiones abordamos problemas comunes y diarias desde un punto de vista aparte del verdadero foco, y con una buena aplicación del Pensamiento sistémico a lo mejor no tendríamos ese pequeño problema diario.
Hoy en día observamos que el entorno está influenciado por la parte económica y social, ya que estos nos generan un aporte muy importante en el desarrollo de las organizaciones; en el cual nos ayudan a mejorar los procesos de cada actividad que se desarrolla, estos sistemas nos ayudan a obtener un orden y a conocer mejor los desarrollos que se están ejerciendo en la organización. Las actividades empresariales siempre se tienen que ver el control desde el principio hasta el final, es decir desde que se empieza el proceso de producción hasta cuando se está entregando el producto terminado a un cliente final. Los sistemas son una herramienta prioritaria dentro de las empresas ya que estas nos ayudan a relacionar todas las partes que intervienen en cada proceso y formar un holístico es decir un todo con cada una de las partes que se intervinieron. Sin duda alguna estos sistemas son muy importantes, para lograr el éxito de los objetivos y las metas, la mejora de la calidad y el desempeño, esperando alcanzar el mejoramiento continuo y diario, para así ser competitivos en un entorno muy regido, donde se ofrecen buenos precios y donde a veces pesa más un buen servicio que un buen precio. Estos sistemas tienen la finalidad de enfocarnos y de brindar información la cual va a ser vital para la toma de decisiones de cualquier organización, y que cada uno de los elementos de estos sistemas debe estar entrelazados y funcionar en conjunto para que allá una efectividad en el resultado que se espera. Todas estas relaciones que se vienen trabajando durante mucho tiempo, nos han favorecido para generar un vínculo y una excelente relación entre clientes y poder estar atentos a satisfacer sus necesidades.
ResponderBorrarLas empresas deben ser consideradas como organismos vivientes que se relacionan con un entorno. Partiendo de allí, los procesos que hacen parte del sistema de cualquier organización deben re-pensarse para alcanzar la competitividad que garantiza supervivencia y reconocimiento del mercado.
ResponderBorrarDichas interacciones mitigan el riesgo de transformar la empresa en una isla que naufraga al interior del inmenso mar de competidores, posicionan el objeto social de la organización al fortalecer sus relaciones con stakeholders y adquiere un enfoque preventivo y proactivo ante las inminentes amenazas o oportunidades de cambio del mercado.
En este sentido, el gerente contemporáneo requiere conocer y entender no sólo los procesos estratégicos de la empresa, también debe perseguir la innovación en los procesos operativos y de apoyo que conjugan la ecuación de éxito o fracaso de las metas establecidas en los diferentes niveles de planeación empresarial; involucrando los factores externos para alcanzar los resultados esperados.
Me parece muy importante este pensamiento, ya que nosotros como administradores debemos entender la relación de cada una de las aéreas de una empresa, para de esta manera asimilarla como un sistema, no debemos pensar o fijarnos en aéreas especificas porque son de más importancia o porque tienen mas relevancia en los resultados, es mejor ver cómo debemos relacionar los movimientos de cada área con todas las demás. Si sabemos que las empresas funcionan como un sistema en la cual las partes trabajan de manera armónica para cumplir unos objetivos podemos entender a la organización de manera holística, algo que comprende a diferentes partes dentro de un todo, es decir no ver la organización como una cantidad de partes individuales en las cuales cada una hace su parte sino, verla como un trabajo sincronizado de varios componentes que van hacia un mismo fin.
ResponderBorrarEsto es muy importante para poder entender los factores internos y externos de una organización, al igual que podremos atravesar las facetas a las que se enfrentan las compañías como lo son el nacimiento, crecimiento, madurez y lograr sostenerse en el mercado por medio de la innovación y el desarrollo constante.
Como futuros gerentes estoy convencido de que es muy importante desarrollar un enfoque holístico o sistémico desde nuestra formación ya que al momento de tomar una decisión dentro de una organización debemos tener que esta no afecte ninguna de nuestras áreas de forma negativa, debemos pensar al interior de la compañía que repercusiones tiene esta decisión en temas de sobrecostos, carga administrativa, costos financieros, de producción entre otros, también viendo hacia afuera, como esta la competencia, la economía, que afectaciones sobre nuestros stakeholders. Si tenemos en cuenta todo nuestro sistema podremos llegar a tomar la mejor decisión. Jhonatan Valderrama Cruz Código: 2107503
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